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專家論述
一、徵信社存在的價值 台北市徵信公會 理事長 王明智
當您權益受損,由於證據不足、舉證不易的情況下,司法途徑無法為您伸張正義、主持公道的時候,在歐、美等先進國家私家偵探可以接受委任進行調查蒐證,協助受害人收集訴訟所需的證據。國內礙於現行相關法令並無「偵探」營業類別,因此,類似民間自行徵信搜證調查等自力救濟的調查行為,通常都由民眾自行委任徵信社或徵信公司來進行調查工作。
產品被仿冒,等到執法單位幫你查緝仿冒品,通常會等到商機盡失損失慘重。您會自行調查而四處碰壁,還是會委任專業有效率的徵信社幫你調查蒐證,進而舉發查緝減少營運損失。
工程師或研發團隊將研發之產品轉賣競爭廠商賺取暴利!
員工侵犯敬業禁止條款,競爭廠商惡意挖角獲取營運機密!
反傾銷商品被不肖貿易商透過三方貿易,嚴重打擊政府保護國內產業政策!
虛設行號惡意倒閉,企業信用徵信調查,授信程序亦形重要!
台北市徵信商業同業公會表示,國內徵信社百分之七十五以上是從事私家偵探的業務,其餘三類包括工商資料蒐集、動產不動產鑑定和工商徵信調查,對外遇、產權、信用、犯罪調查,協助警方辦案和保護消費者權益都有很大的貢獻。
徵信社業者說,台灣目前是一個資訊不公平的社會,有錢有勢的人可以取得一般人得不到的資訊,例如最近連續發生房地產業跳票事件,只有銀行間可以掌握業者資金流動和產權,並採取適當的措施維護自己的權利,但最後被犧牲的都是一般民眾,徵信社,就可以代替民眾取得常人無法接觸的訊息和業者的債權資料。
消費者文教基金會秘書長尹章華說,法治進步國家都有建全的徵信業,以美國為例有一千多所大學設有刑事偵察院系,徵信業者甚至可針對檢調單位的偵查,進行反偵查維護人權。因此政府要做的不是取締,而是使徵信業合法化、制度化。
律師尤英夫說,國內目前在檔案法、國家機密法、個人電腦資料處理法方面的規劃還不夠健全,在戶籍法、商業登記法和公司法方面的規定也不夠公開。
因此,政府應推動資訊自由化,適度的放寬取得戶政、地政、財稅資料,可減少不肖徵信業者和官員勾結的情形。

台大法律系教授蔡墎銘說,工商社會是資訊社會,需要透過專業徵信人員蒐集資訊,同時刑事訴訟法中有自訴條例,如果沒有徵信人員協助受害人蒐集犯罪證據,自訴條款將形同虛設。同時律師無法透過檢調單位查案時,也必須依賴徵信業者的協助。

二、徵信展望與建言 台中市徵信公會 理事長 龔正
徵信 工作它隨著今天工商經濟的發展而日形重要,愈是高度工業化的社會,其徵信事業愈發達,徵信觀念愈普及,而對社會公平公正目標之達成,亦愈能克盡發揮較積極作用。

徵信服務是一項世界性的事業,最早創立於十九世紀初葉的英國,當初係以調查廠商及個人身家事業的財產、信用與市場消息為主要範疇,之後隨世界各國工商發展,相繼而逐漸遍佈普及各地。

我國徵信事業發展稍晚,由農業邁向工商時代的今天,因而一般社會對徵信觀念尚不普及,亦未能形成強而有效的『社會約束力量』,更有少部分的徵信業者,因而不得不從事商業徵信以外的工作,亦屬情有可原,殊屬遺憾。

誠然,展望未來我國經濟社會環境發展,今後對徵信需求勢必普及擴大,工商社會各界將更為重視徵信品質水準,因此:基於此一體認,我們將以從事徵信工作三十餘年之經驗,繼續為工商界推廣正確之徵信觀念與作法,以促進我國經濟之公平與繁榮。
三、台灣徵信如何進入大陸市場 主講人:劉火盛 先生一、 大陸徵信業現況:
1. 由計劃經濟走向市場經濟,以諮詢公司名義開始從事徵信工作。
2. 2002年大陸加入WTO意識到徵信對國際貿易之重要性。
3. 2003年舉辦「中國徵信航業發展與展望」研討會,並定為「徵信元年」。
4. 帶領單位:中國市場學會信用工作委員會、中國市場信用學術委員會。
5. 國務院積極推動國家信用體系之建立(四大主軸:社會、企業、個人、資料庫)
四個大學設立信用管理系、研究所、國營企業設立信用管理部門。
6. 2005.03.01勞動和社會福利部政是發佈設立:國家信用管理師職業制度,並與中國市場學會信用工作委員會共同組成「中國信用管理師職業資格鑑定專家委員會」負責推動,並通令全國各省市勞動和社會福利廳施行。
7. 未來五年大陸需要50萬個信用經理、200萬個信用人員。
8. 四大徵信機構分佔主要市場:二內資:新華信、華夏,二外資:CCIS、DB。

二、 大陸對台(外)商從事徵信業的法規:
1. 按一般公司註冊登記,要以合資方式設立。
2. 外商可設辦事處、代表處(但不可有營業行為)。
3. 各省市訂有企業信用徵信評估管理辦法、(含個人)廣州、上海、武漢、北京 … 。
4. 可上網查詢:《信用中國》www.creditcn.com 對外貿易經濟合作部研究院。
5. 營業項目:全球工商企業徵信、國內外應收帳款管理與追收、市場調查研究、企業信用風險管理諮詢與培訓、仿冒調查、信用評級、企業訴訟紀錄調查、訴訟(仲裁)案件、財產調查、個人徵信。

三、 台商如何切入大陸徵信市場(建議)
1. 以企業徵信調查作基礎,再擴展延伸其他業務。
2. 兩岸徵信作業方法不同、徵信行業性質特殊、以群體力量進入較適當。
3. 以企業信用管理市場為拓展目標、開發軟體、提供一條龍服務。
4. 目前剛開始在推動國家信用體系、要與政府政策相結合,較有商機。
5. 要注重專業人員之培訓與管理,朝本土化方向思考。
6. 本行業敏感性特別高,切記:不要觸法!

四、 Q&A
劉火盛 先生現任大陸職務:
1. 中國信用管理師職業資格鑒定專家委員會 委員
2. 中國市場學會信用工作委員會 學術委員
3. 北京、上海中徵諮詢公司 顧問
4. 信用管理師培訓班 講師

四、保護智慧財產權,保護每個人 美國在台協會台北辦事處 處長 揚甦棣

這只 Caoch 手提包是真品嗎?那個我需要吃的血壓藥是正品嗎?但願如此。如果我寫了一首歌或一本書,我能不能獲得合理的報酬呢?我子女從事的職業,會不會對發揮創意及辛苦工作的成果給予回報?

 可惜有些人以為,保護智慧財產權只意味著,他們想要免費或近乎免費取得的產品,現在卻必須付費。通常這類產品是音樂、電影或教科書。但也可能是手提包、名家設計的衣飾,更比較少見的是藥品。

 這道理當然沒有錯:我們應該付費取得所使用的物品。可是我們也必須了解,保護智慧財產權其實是保護我們每個人。

 專利、著作權和商標的存在有兩個理由:一是讓消費者知道自己買的是什麼東西,是明牌包包、昂貴的電子設備,或可以救命的藥物。其次是保護產品製造者的正當權益。

 是的,著作人應該因其作品、發明人應該因其發現、設計者應該因其創意,獲得酬勞。如此有助於促進創新。而創新是促進經濟發展、提高生活水準、改進醫療照顧的動力。

 如果有所懷疑,請看統計數字:世界經濟論壇的報告說,全球二十個被認為保護智慧財產權最有力的國家,都排在經濟成長機會最大的前二十七名內。反之,保護智慧財產權最差的國家,經濟成長機會排名也是最低的,全部在倒數的三十六國當中。這很合理。上一世紀全球經濟成長了二十倍,其中大部分歸功於創新。如今全球百分之七十的產出均出自服務業,因此創新變得益加重要。美國和台灣在保護和促進創新方面,都有強大的利益。

 特別是台灣,經濟發展的前景十分清楚。台灣的高科技產業、科學家和工程師,足以令你們感到自豪,他們將領導台灣的經濟成長和發展。鼓勵和保護他們的的發明與創新,是台灣未來繁榮進步的關鍵。而台灣的音樂家、作家和藝術家,不論他們具有世界知名度或是本地人的最愛,保護其著作權,對於讓他們繼續創作和對台灣豐富的文化有所貢獻非常重要。

 還有,當我們服用藥物、無論是頭痛、高血壓,甚至流行性感冒,我們都有權知道,自己買的是什麼藥品。

 台灣已經採取行動改進對智慧財產權的保護。台灣經濟部下的智慧財產局,以及政府、產業界、學界有許多人,正在為這個重要的課題努力。他們不但改進對我們所有人的保護,也有助於為台灣建立更繁榮的未來。這非常符合台灣的利益。

五、台北市徵信商業同業公會 第十二屆第一次會員大會 理事長 王明智 致詞
各位嘉賓、各位會員代表女士、先生暨各位徵信社同業夥伴們,晚安!
今天,是本屆第一次的徵信會員大會,感謝各位對台北市徵信公會的支持,也感謝各位撥冗出席本次徵信會員大會,由於全球經濟景氣的低迷、以及產業外移等,所帶來種種社會問題,相信各位對於徵信事業的經營更是謹慎與努力。但是也因為社會結構與價值觀的改變,自今年八月起由中華工商經濟徵信協會發起舉辦徵信專業工作人員之訓練及授證,更顯現徵信事業在市場上的重要性與需求性,當然也就更擴大徵信的市場,因此我們期許所有徵信社會員,放寬視野、計劃未來,用更專業的徵信服務態度,提高徵信公司商譽,在大家努力之下將遠景拉近,創造出輝煌佳績。

這三年來,台北市徵信公會經常性的將市政府或其他有關單位所舉辦的活動發文給各徵信公司會員,希望大家能夠多參與,利用各種機會充實徵信專業,改變策略。本會亦鼓勵各徵信社會員應多重視網路資訊,拓充市場。各位徵信公司會員應跟徵信公會做更多互動,多提供意見讓徵信同業夥伴做良性競爭,台北市徵信公會這一年接到一些申訴電話,徵信公會也都以最公正的立場對客戶做溝通、說明的角色。當然對於用不當方法傷害客戶權益,或服務品質有待改進的徵信社同業夥伴,徵信公會也會用最客觀的方式加以規範,對於沒有及時改善的徵信公司會員,徵信公會將報請主管機關做適當的處分。

徵信工作是非常辛苦的,希望所有徵信社會員珍惜徵信同業前輩的開拓,在我們手上盡心發揮讓徵信業更上一層樓。謝謝各位!

六、五戒律 離婚也能當朋友 新聞話題追追 文/江映瑤大導演楊德昌辭世的惡耗由美國傳回台灣,眾人在一片驚愕聲中,惋惜著國人痛失英才。除了他的家人之外,對此事感觸最深且五味雜陳的人,當屬他的前妻蔡琴。
在她所公開發表的一封聲明裡,令人動容地提及這段話:「跪在聖經台前.......我感謝主在他結束生命前,是和他的最愛在一起。」這是何等的深情摯愛與最高尚人格!只希望所愛的人得到最大快樂,而寬恕這快樂是建構於自己的傷痛與不堪。我們對於蔡琴的氣度予以讚賞,也樂見她為社會立下愛的典範,不過夫妻離婚後,還能成為好朋友嗎?如果分手時處理得夠成熟,是不是能減少傷害、再續友誼??曾經相愛的兩個人,花費了這麼多心思相互了解、禍福與共,彼此仍有著割捨不去的關懷回憶,如果必須轉身離去,彼此形同陌路,又是多麼可惜的事呢!最好是能在尷尬期過後,找到一種恰當的方式,繼續保有這樣一位在你生命中不可抹殺的朋友,卻又能夠拿捏分寸,不至於陷入糾纏不清的局面,也不會影響新戀情的發展。若要達到此等理想境界,可以參考以下五項戒律。

戒律一 不要偷偷摸摸
如果決定和舊愛維持「好朋友」的關係,最好在一開始就先向新歡「自首」,以免當他日後從朋友處或其他管道得知,你這「欺騙」的罪名一定逃不掉。
儘管你可能狡辯說:「我又沒有騙你,我只是沒說而以。」也已經在他心中烙下「不可信任」的陰影。但是請務必記住:報備大綱即可,千萬別把細節也老老實實地詳述!例如對方是你心中永遠的痛啦!!或者是你第一次的最愛啦等等的,即使新歡展開逼供,也要堅持若無其事地輕輕帶過,表示那一切情愫都已淡然離你而去,否則很可能會埋下將來爭吵的伏筆,也會阻礙你和舊愛的友誼往來。當然,如果新歡對你的報備表現出強烈反彈,那你就該自我衡量:該疏遠如此心胸狹窄的新歡?還是該為了尊重新歡,而放棄和舊愛成為好朋友。

戒律二 不向舊愛抱怨新歡
這點很重要,也是最常被犯的錯誤。兩人相處,難免有些摩擦或不適應,如果動不動就跑去找舊愛訴苦,還不時緬懷過去,不只對待新歡的心態可議,對舊愛也是一種不負責的勾引。與其美其名說是從舊愛的歡點更了解自己,還不如花點時間回去和新歡好好溝通,因為不同的人組合在一起,都會產生不同的化學變化,沒必要藉著舊愛來逃避問題或是催眠自己。如果真的發現還是老情人比較好,那就先回去將新歡情結束掉,再來挽回舊愛,才不會變成優柔寡斷的下三濫。

戒律三 不吃舊愛的醋
既然已經變成好朋友,你身上那張「所有權狀」也繳回去了,就應該滌淨心裡那抹名的醋意,不要去向他的新歡情示威,或老因為難忍醋意而又勉強復合。想想你們分手的真正原因!這些原因都已經不存在了嗎?你們之間的錯誤很可能再犯,也許別人才能帶給他快樂;即使你覺得他的新歡並不適合他,那也不再與你有關了,因為每個人都有權利選擇如何過自己的人生,而你們之間也已經選擇了分手。所以,努力地對自己說:別再去干涉舊愛的私生活了。

戒律四 不要製造曖味機會
在工作上運用一業舊愛的人際關係,甚至直接與舊愛有著工作夥伴的關係,都是很理所當然的事情;因為兩人熟認,交情又夠,可以互相取得信任,也了解彼此的需求,所以非常適合建立合作關係。
但是工作歸工作,可不要製造一些莫須有的藉回,例如:為了報答他為你介紹case,值得去慶祝一番!在飽暖之後容易思淫慾,也許誰送誰回家,就又送出了令人尷尬的情節,日後連朋友都做不成。
你們既然有如此深層的交情,又何必俗套地應酬來應酬去呢??只要找機會回報他一些工作上的便利以及遇到困境時的相扶持,就已經讓這份友誼達到完美的默契。

戒律五 不和舊愛上床
也許你給自己一個理所當然的藉口:「他本來就是我老公(老婆)啊!」也許你懷念那熟悉的感覺,更也許你尋求的是熟悉轉陌生的奇異感受,但是只要越過了那條界線,你們當初分手的種種原因,又會因為「不只是朋友」而故事重演。因此必須克制自己--別和舊愛一起喝酒、兩人避免單獨相處或相擁而舞,也別在受傷脆弱尋求安慰時,和舊愛有任何身體上的接觸。

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